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G. TrilloFundadorLicenciado en Administración de Empresas con diplomado en finanzas para no financieros. Asistí a capacitaciones de temas de hotelería y de alimentos y bebidas. Además de cursos de: inteligencia emocional; atención plena y compasión a uno mismo; dirección hotelera. Cuento con el certificado de competencia de atención al cliente. Actualmente curso el diplomado de Coaching en Ontología del Lenguaje.
Estoy agradecido por el aprendizaje, gestión y colaboración con el equipo de Stanza Hotel, en la implementación y seguimiento del Modelo Moderniza, Modelo de Excelencia Turística del DF y Modelo de Sustentabilidad Hídrica de Helvex; que nos ayudó a adecuar mejoras para incrementar la satisfacción de las partes interesadas del negocio. Participé con mis compañeros de trabajo en Wings Álvaro Obregón (posteriormente Maíz y Olivo), en la implementación y verificación del Modelo de Excelencia Turística del DF (Norma 251 de manejo higiénico de los alimentos); que nos ayudó a incrementar la satisfacción de nuestros clientes. Con el afán de acompañar a empresarios en procesos de calidad, en el año 2017, creé GTM Calidad Asegurada. Trabajé en la dirección de Operaciones de Patronato Pro Niños de San Miguel de Allende para sostener e implementar mejoras (con el equipo) en el proceso operativo para procurar la salud de niños, niñas y adolescentes que no cuentan con derechohabiencia. |
Net workingTrabajamos de la mano con especialistas, en temas de marketing, recursos humanos, medio ambiente, entre otros.
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gtm@gtmcalidadasegurada.com
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